win some... schreef op 26 oktober 2021 11:03:
[...]
Kritiek moet inderdaad serieus worden genomen. De vraag is wel om wat voor kritiek het gaat. Als het gaat over de operationele gang van zaken is feedback een goede zaak. Als dat gepaard gaat met verbetervoorstellen is het nog beter. Ook als zaken voor specifieke medewerkers of klanten verhoudingsgewijs onredelijk negatief uitpakken kan dat worden aangekaart.
Wat ik van Ruud Wassenaar heb gehoord is eigenlijk alleen dat hij vindt dat hij en alle andere pakketkoeriers structureel meer geld moeten krijgen. En Postnl geeft daar niet aan toe. Als werknemer kun je dan actie voeren. Als ondernemer, wat Ruud toch was, moet je op zoek gaan naar andere klanten die wel meer willen betalen. Als die er niet zijn, dan moet je in een andere tak van sport gaan ondernemen. Of je moet als werknemer voor Postnl gaan werken.Die optie staat ook gewoon open, zoals deze casus toont. Als je als ondernemer je klant in de media voortdurend van 'uitbuiting' beschuldigd, is het niet zo vreemd dat de klant uiteindelijk de samenwerking beeindigt.