PostNL « Terug naar discussie overzicht

Post NL juni 2023

489 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ... 21 22 23 24 25 » | Laatste
Omlaag ↓
Douwes 18 juni 2023 13:54
0
Lid sinds: 23 nov 2020
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
967
Aanbevelingen:
Ontvangen: 487
Gegeven: 309
Volgens een artikel in het AD komt het door de enorme drukte bij parcels. Dat lijkt mij gewoon goed nieuws.

www.ad.nl/economie/bezorgchaos-bij-po...
No-nonsense 18 juni 2023 14:36
0
Lid sinds: 23 okt 2017
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
1.060
Aanbevelingen:
Ontvangen: 751
Gegeven: 463
Een voorbeeld van de chaos in de PostNL-organisatie van een Facebookvriend met een webwinkel. En dit is nou één van de duizenden redenen waarom het met PostNL nooit wat zal worden zolang Herna en haar roversbende hier de scepter zwaaien. Het is gewoon schandalig.

Maar liefst 8 van onze zendingen van 2 juni zijn nog steeds niet bezorgd bij onze klanten. Navraag bij onze verzendservice leert dat PostNL een groot aantal zendingen gewoon in een depot heeft gemieterd, om vervolgens de enorme vertraging die werd opgelopen na de drukke Pinksterdagen te verdoezelen voor het meerendeel van hun klanten. De zendingen die in het depot werden gezet, staan er echter NU NOG STEEDS! Het is nu 13 (!) juni!
Ondertussen wentelt PostNL hiermee HUN PROBLEMEN af op de webwinkeliers. Ik word sinds vorige week platgebeld en gemaild met klachten van mensen die TERECHT boos zijn over het feit dat hun zending nog steeds niet is bezorgd, of dat UBERHAUPT duidelijk is waar deze zich bevindt.
Al deze mensen denken nu dat wij ze een of ander lulverhaal ophangen, omdat hun bestellingen van eergisteren gisteren al binnen zijn gekomen... en hun bestellingen van 6 juni al op 7 juni.
Ik heb uiteraard mijn beklag gedaan bij de verzendservice MyParcel. Maar ik wilde jullie ook graag even laten weten wat ik hier van vind.
Ik mocht online proberen een klacht in te dienen. Hieronder het resultaat.
Wat een zielige vertoning. Jullie zouden wat meer verantwoordelijkheid mogen nemen, voor zowel logistieke processen, als voor klantenservice.
Fijne dag verder. Ik ga nog wat boze klanten proberen uit te leggen wat hier aan de hand is...
No-nonsense 18 juni 2023 14:57
0
Lid sinds: 23 okt 2017
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
1.060
Aanbevelingen:
Ontvangen: 751
Gegeven: 463
quote:

Daytripper schreef op 18 juni 2023 13:41:

[...]

Ik denk dat dit een aardige verklaring is van de vertragingen en de drukte zal daar nog extra bijkomen. Overal is wel eens wat, aanloopproblemen die opgelost moeten worden maar daarna waarschijnlijk toch een versnelling en efficiënter proces . Steeds maar blijven miepen op Post.nl waar meer dan 95 % wel goed gaat, zet weinig zoden aan de dijk
Die 95% roeptoeter je zo maar. Maar als het waar zou zijn, dan is het een dramatisch slechte performance als er in vijf procent van het uitvoeren van je kernproces iets mis gaat. Dan ben je niets anders dan een amateuristisch prutsbedrijf. Herna en kliek, opdonderen!
SAHR-0310 18 juni 2023 15:56
0
Lid sinds: 02 mrt 2010
Laatste bezoek: 01 nov 2024
Aantal posts:
21.139
Aanbevelingen:
Ontvangen: 3054
Gegeven: 697
quote:

LTBelegger schreef op 18 juni 2023 10:30:

Ik ben een zakelijke verkoper en verstuur de pakketten met Postnl( eigen contract en via Bol.com). Vanaf 12 juni een drama, vele pakketten komen niet aan en blijven liggen.

Nog nooit eerder meegemaakt. Postnl gaf zelf aan het enorm druk te hebben, maar 5 dagen geen beweging in je pakket vermoed echt wat anders..Ik verstuur echt geen 1 pakketje per week, maar serieuze aantallen.
PostNL wordt van binnenuit kapot gemaakt
SAHR-0310 18 juni 2023 16:00
0
Lid sinds: 02 mrt 2010
Laatste bezoek: 01 nov 2024
Aantal posts:
21.139
Aanbevelingen:
Ontvangen: 3054
Gegeven: 697
quote:

No-nonsense schreef op 18 juni 2023 14:36:

Een voorbeeld van de chaos in de PostNL-organisatie van een Facebookvriend met een webwinkel. En dit is nou één van de duizenden redenen waarom het met PostNL nooit wat zal worden zolang Herna en haar roversbende hier de scepter zwaaien. Het is gewoon schandalig.

Maar liefst 8 van onze zendingen van 2 juni zijn nog steeds niet bezorgd bij onze klanten. Navraag bij onze verzendservice leert dat PostNL een groot aantal zendingen gewoon in een depot heeft gemieterd, om vervolgens de enorme vertraging die werd opgelopen na de drukke Pinksterdagen te verdoezelen voor het meerendeel van hun klanten. De zendingen die in het depot werden gezet, staan er echter NU NOG STEEDS! Het is nu 13 (!) juni!
Ondertussen wentelt PostNL hiermee HUN PROBLEMEN af op de webwinkeliers. Ik word sinds vorige week platgebeld en gemaild met klachten van mensen die TERECHT boos zijn over het feit dat hun zending nog steeds niet is bezorgd, of dat UBERHAUPT duidelijk is waar deze zich bevindt.
Al deze mensen denken nu dat wij ze een of ander lulverhaal ophangen, omdat hun bestellingen van eergisteren gisteren al binnen zijn gekomen... en hun bestellingen van 6 juni al op 7 juni.
Ik heb uiteraard mijn beklag gedaan bij de verzendservice MyParcel. Maar ik wilde jullie ook graag even laten weten wat ik hier van vind.
Ik mocht online proberen een klacht in te dienen. Hieronder het resultaat.
Wat een zielige vertoning. Jullie zouden wat meer verantwoordelijkheid mogen nemen, voor zowel logistieke processen, als voor klantenservice.
Fijne dag verder. Ik ga nog wat boze klanten proberen uit te leggen wat hier aan de hand is...
PostNL liegt over de drukte.
Boir 18 juni 2023 16:18
0
Lid sinds: 26 apr 2021
Laatste bezoek: 03 feb 2025
Aantal posts:
1.259
Aanbevelingen:
Ontvangen: 315
Gegeven: 186
Sommige woordvoerders zeggen dat er net zoveel pakjes zijn als verleden jaar, echter meer grote pakjes. Als je daar inrolt met al wat achterstand en je hebt in het kader van bezuinigingen rekening gehouden met 6% daling of zoiets zoals eerste kwartaal(?) en je hebt iets veranderd mbt tot vakanties/of juist gepushed vanwege verwachte krimp om vakantie op te nemen, dan heb je misschien een samenloop. Maar dan nog hoor je overal over pakjes die gewoon een week of langer verdwenen zijn en dat duidt op zwaardere/additionele problemen. Het zorgt in ieder geval voor een verdere afname van het marktaandeel
Douwes 18 juni 2023 16:24
0
Lid sinds: 23 nov 2020
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
967
Aanbevelingen:
Ontvangen: 487
Gegeven: 309
quote:

SAHR-0310 schreef op 18 juni 2023 16:00:

[...]

PostNL liegt over de drukte.
Waarom zouden ze daar over liegen??
SAHR-0310 18 juni 2023 17:11
1
Lid sinds: 02 mrt 2010
Laatste bezoek: 01 nov 2024
Aantal posts:
21.139
Aanbevelingen:
Ontvangen: 3054
Gegeven: 697
quote:

Douwes schreef op 18 juni 2023 16:24:

[...]

Waarom zouden ze daar over liegen??
Je kunt maar ergens goed in zijn....en hierin zijn ze marktleider. En dan snap ik de keuze voor Herma en Jan ook.
upsidedown 18 juni 2023 18:22
0
Lid sinds: 06 mrt 2020
Laatste bezoek: 30 jan 2025
Aantal posts:
2.846
Aanbevelingen:
Ontvangen: 893
Gegeven: 16
Bezorgchaos bij PostNL door vakantiegeld: ‘Soms moet je een week wachten’
18-06-23, 12:35
,,We zijn met man en macht aan het werk om de achterstand in te halen.”
Wij plannen onze capaciteit in op basis van voorspellingen die wij doorkrijgen van onze klanten. Als daar een paar procent afwijking in zit, is dat direct vrij fors en heeft dat gevolgen voor de bezorging.
Andersom klinkt er vanuit de webshops veel kritiek op PostNL en diens communicatie. Klagers worden volgens ondernemers onterecht doorgestuurd naar een webshop als zij klachten hebben. ,,Dat levert me veel werk op. Ik moet hier eigenlijk een aparte administratie voor bijhouden, terwijl dit de verantwoordelijkheid van PostNL moet zijn”, zei webshopeigenaar Femke Dekker
------
Ad vandaag.
Ofwel postnl kan de drukte niet aan. Toch een hoop mensen die online bestellen.
upsidedown 18 juni 2023 18:43
0
Lid sinds: 06 mrt 2020
Laatste bezoek: 30 jan 2025
Aantal posts:
2.846
Aanbevelingen:
Ontvangen: 893
Gegeven: 16
pakketten kwijt in 3 weken tijd
In drie weken tijd zijn 3 brievenbuspakketjes “kwijtgeraakt” danwel op het verkeerde adres bezorgd danwel achterover gedrukt door de bezorger. Één van de webshops stuurt nu voor de derde keer een pakket uit, met nu al minimaal schade van ruim €100. Maar PostNL die kan niks onderzoeken, want het zijn brievenbuspakketjes. Nagaan wie die pakketjes bezorgd heeft die dag is blijkbaar teveel moeite.

Aangetekend stuk van de advocaat met belangrijke papieren is niet aangekomen. Er zat een briefje in de brievenbus u was helaas niet thuis, terwijl wij de hele dag thuis waren!!! Vervolgens is het aangetekend stuk. Nergens meer te vinden. Meerdere mensen hebben geprobeerd voor ons contact te krijgen met post NL, de bezorger ect. Helaas tevergeefs. Stukken opnieuw bij de rechtbank moeten opvragen, wat extra tijd kosten voor een belangrijke zaak.

Afgelopen zaterdag een Tv besteld en deze laten leveren op woensdag 14 juni….. dacht ik. Woensdag niets geleverd, wegens grote drukte zou het donderdag geleverd worden. Ok kan gebeuren geen probleem. Donderdag nog steeds niets…. En sindsdien staat de status op levering donderdag 15 juni tijdstip volgt. Nu, 17 zaterdag juni staat de status nog steeds hetzelfde. Klantenservice gebeld en na een dik uur het antwoord gekregen dat de verzender Kontakt met PostNL moet opnemen. Knap waardeloos bedrijf.
---------
Zomaar wat klachten bij trustpilot vandaag.
Wie niet werkt maakt geen fouten. T zal wel loslopen.
SAHR-0310 18 juni 2023 20:34
0
Lid sinds: 02 mrt 2010
Laatste bezoek: 01 nov 2024
Aantal posts:
21.139
Aanbevelingen:
Ontvangen: 3054
Gegeven: 697
quote:

upsidedown schreef op 18 juni 2023 18:22:

Bezorgchaos bij PostNL door vakantiegeld: ‘Soms moet je een week wachten’
18-06-23, 12:35
,,We zijn met man en macht aan het werk om de achterstand in te halen.”
Wij plannen onze capaciteit in op basis van voorspellingen die wij doorkrijgen van onze klanten. Als daar een paar procent afwijking in zit, is dat direct vrij fors en heeft dat gevolgen voor de bezorging.
Andersom klinkt er vanuit de webshops veel kritiek op PostNL en diens communicatie. Klagers worden volgens ondernemers onterecht doorgestuurd naar een webshop als zij klachten hebben. ,,Dat levert me veel werk op. Ik moet hier eigenlijk een aparte administratie voor bijhouden, terwijl dit de verantwoordelijkheid van PostNL moet zijn”, zei webshopeigenaar Femke Dekker
------
Ad vandaag.
Ofwel postnl kan de drukte niet aan. Toch een hoop mensen die online bestellen.
Ze zetten zelfs ING in om de leugen te verbloemen. Het is niet druk bij PostNL.
[verwijderd] 18 juni 2023 21:01
0
Lid sinds: 01 jan 0001
Laatste bezoek: 01 jan 0001
Aantal posts:
0
Aanbevelingen:
Ontvangen: 0
Gegeven: 0
quote:

SAHR-0310 schreef op 18 juni 2023 20:34:

[...]

Ze zetten zelfs ING in om de leugen te verbloemen. Het is niet druk bij PostNL.
Waar haalt u deze informatie vandaan?
perry1 18 juni 2023 21:19
0
Lid sinds: 06 nov 2002
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
2.457
Aanbevelingen:
Ontvangen: 639
Gegeven: 144
Het zal best druk zijn maar dat betekent helaas nog niet dat er veel verdient wordt…
LTBelegger 18 juni 2023 22:58
0
Lid sinds: 13 jul 2014
Laatste bezoek: 04 feb 2025
Aantal posts:
1.964
Aanbevelingen:
Ontvangen: 338
Gegeven: 223
Tijdens de corona zag ik meer Postnl rijden dan nu. Toen had ik dit probleem bijna niet..
Boeren verstand 18 juni 2023 23:05
0
Lid sinds: 16 nov 2011
Laatste bezoek: 04 dec 2024
Aantal posts:
1.490
Aanbevelingen:
Ontvangen: 1323
Gegeven: 163
quote:

No-nonsense schreef op 18 juni 2023 14:36:

Een voorbeeld van de chaos in de PostNL-organisatie van een Facebookvriend met een webwinkel. En dit is nou één van de duizenden redenen waarom het met PostNL nooit wat zal worden zolang Herna en haar roversbende hier de scepter zwaaien. Het is gewoon schandalig.

Maar liefst 8 van onze zendingen van 2 juni zijn nog steeds niet bezorgd bij onze klanten. Navraag bij onze verzendservice leert dat PostNL een groot aantal zendingen gewoon in een depot heeft gemieterd, om vervolgens de enorme vertraging die werd opgelopen na de drukke Pinksterdagen te verdoezelen voor het meerendeel van hun klanten. De zendingen die in het depot werden gezet, staan er echter NU NOG STEEDS! Het is nu 13 (!) juni!
Ondertussen wentelt PostNL hiermee HUN PROBLEMEN af op de webwinkeliers. Ik word sinds vorige week platgebeld en gemaild met klachten van mensen die TERECHT boos zijn over het feit dat hun zending nog steeds niet is bezorgd, of dat UBERHAUPT duidelijk is waar deze zich bevindt.
Al deze mensen denken nu dat wij ze een of ander lulverhaal ophangen, omdat hun bestellingen van eergisteren gisteren al binnen zijn gekomen... en hun bestellingen van 6 juni al op 7 juni.
Ik heb uiteraard mijn beklag gedaan bij de verzendservice MyParcel. Maar ik wilde jullie ook graag even laten weten wat ik hier van vind.
Ik mocht online proberen een klacht in te dienen. Hieronder het resultaat.
Wat een zielige vertoning. Jullie zouden wat meer verantwoordelijkheid mogen nemen, voor zowel logistieke processen, als voor klantenservice.
Fijne dag verder. Ik ga nog wat boze klanten proberen uit te leggen wat hier aan de hand is...
Ik ben het helemaal met je eens.
Ik meld deze gevallen al 2 weken nu... niet zo van, kijk mij s, maar wiij zijn ook echt een grote klant van PostNL. Het ergste is gewoon het voortdurende liegen.... Naar ons als ecommerce klant, en ook naar de ontvangende klant...
Wat je beschrijft komt 100% overeen met onze ervaringen. Wij spenderen duizenden euros extra aan klantenservice voor iets wat buiten onze macht ligt.
Als onze klant PostNL belt, zeggen medewerkers daar gerust dat zij het ook niet weten, en dat de klant maar contact met ons op moet nemen voor meer informatie. Terwijl ze bij PostNL verdomd goed weten dat het hun probleem is.. Ze hebben gewoon al jaren schijt aan de klant.
Het is A) het liegen, en B) dat het na al die jaren gewoon nog steeds niks verbetert is....
Wat bijvoorbeeld echt wel beter zou kunnen, is dat ze ons als aanleverende klant proactief informeren over de shit die bij hun gebeurt....
Maar dat doen ze niet... nee, ze wachten gewoon net zo lang, totdat bij jou als aanleverende klant de telefoon en mail roodgloeiend is. Dan moet ik als klant met PostNL bellen. Dan wordt je de eerste 4 keer voorgelogen. En dan de 5e keer zijn ze bereid toe te geven dat het niet helemaal lekker loopt...
En zo werkt de communicatie afdeling bij PostNL ook. Dikke vette shit in HEEL Nederland met bezorging. En als een journalist uit Brabant kritische vragen stelt, met feitelijk bewijs, dan is inderdaad in Brabant net een storing geweest in het systeem....
Waardoor eindklanten uit het Noorden jou als verzender weer verrot schelden, want wij zitten in Noord Nederland, en de ontvangende klant ook, dus er is geen probleem. Dus wij hebben het nooit verstuurd...

Ok, dat is dan genoeg geklaag voor de strontservice die PostNL levert.
Maar als aandeelhouder kun je toch ook wel nagaan dat er aan al die extra drukte op deze manier weinig wordt verdiend? Het is 1 en al herstel werk, extra werk, extra ritten, herstelkosten en extra betalen om dit weer recht te breien....

Anyway, er zijn hier nog steeds forumleden, die het heel logisch vinden dat PostNL heel veel extra verdient aan deze 'extra' drukte, want de vaste kosten zijn al betaald, dus dit zijn allemaal gouden extra pakketjes die nu worden bezorgd....

jammer maar helaas niet het geval. Het MT kan weer lekker verder liegen.
hejobo 18 juni 2023 23:59
1
Lid sinds: 06 feb 2008
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
678
Aanbevelingen:
Ontvangen: 321
Gegeven: 93
Ik zou per direct al mijn aandelen PostNL wegdoen als ik al deze commentaren lees.
Maar nee ondanks alle ach en wee en hoe slecht het allemaal wel niet is gewoon blijven zitten.
Als men zo de pest in heeft over PostNL dan begrijp ik niet dat men toch gewoon blijft zitten.
Tsjonge 19 juni 2023 04:15
0
Lid sinds: 24 feb 2023
Laatste bezoek: 04 sep 2024
Aantal posts:
864
Aanbevelingen:
Ontvangen: 231
Gegeven: 50
Zo is het en gewoon niks meer versturen via Post.nl , waarom stap je dan niet over naar de concurrentie? Er zijn toch voldoende andere logistieke bedrijven of blijf je er omdat je aandelen Post.nl hebt hahaha ?
Niro91 19 juni 2023 07:20
0
Lid sinds: 04 dec 2015
Laatste bezoek: 05 feb 2025
Aantal posts:
951
Aanbevelingen:
Ontvangen: 585
Gegeven: 692
quote:

Daytripper schreef op 19 juni 2023 04:15:

Zo is het en gewoon niks meer versturen via Post.nl , waarom stap je dan niet over naar de concurrentie? Er zijn toch voldoende andere logistieke bedrijven of blijf je er omdat je aandelen Post.nl hebt hahaha ?
Ook bij concurrenten(DHL) gaat het vaak mis. Bestelde eerder wel eens via amazon.de. Kreeg vaak bericht dat mijn pakket niet op tijd geleverd kan worden. Vervolgens staat er om 11 uur in de avond een kerel in trainingspak met je pakket aan de deur. Zoiets heb ik gelukkig bij postnl niet meegemaakt.
Boeren verstand 19 juni 2023 11:14
3
Lid sinds: 16 nov 2011
Laatste bezoek: 04 dec 2024
Aantal posts:
1.490
Aanbevelingen:
Ontvangen: 1323
Gegeven: 163
quote:

hejobo schreef op 18 juni 2023 23:59:

Ik zou per direct al mijn aandelen PostNL wegdoen als ik al deze commentaren lees.
Maar nee ondanks alle ach en wee en hoe slecht het allemaal wel niet is gewoon blijven zitten.
Als men zo de pest in heeft over PostNL dan begrijp ik niet dat men toch gewoon blijft zitten.
Goed punt.
Alleen blijft wel weer staan dat ik inhoudelijk iets zeg over PostNL.
En jij alleen weer loop te zeiken over randvoorwaarden, en wat anderen zouden moeten doen.

Ik heb je nog nooit gehoord over de cijfers, het beleid, of inzichten over PostNL zelf.

Een inhoudelijke post van jou ontstijgt het niveau niet van:
De koers zakt 1 cent door een ingelegde order van 600 stuks. Moord en brand, Manipulatie! De grote boze machtige elitie manipuleert de koers van PostNL!

Ik weet wel dat je me liever niet op dit forum ziet, omdat ik niet in je straatje pas. Maar ik zeg igg elke keer iets over PostNL. Jij zegt alleen maar iets over anderen. Of ik het nou ben, of de shorters, of een andere duistere macht...
Boeren verstand 19 juni 2023 11:17
2
Lid sinds: 16 nov 2011
Laatste bezoek: 04 dec 2024
Aantal posts:
1.490
Aanbevelingen:
Ontvangen: 1323
Gegeven: 163
quote:

Daytripper schreef op 19 juni 2023 04:15:

Zo is het en gewoon niks meer versturen via Post.nl , waarom stap je dan niet over naar de concurrentie? Er zijn toch voldoende andere logistieke bedrijven of blijf je er omdat je aandelen Post.nl hebt hahaha ?
Ook eens.
En eigenlijk is het ook een soort frustratie dat een Nederlands bedrijf het zo verprutst. Ik doe liever zaken met een Nederlands bedrijf dan met een Duits bedrijf. Maar dat wordt zo wel erg moeilijk gemaakt.
489 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ... 21 22 23 24 25 » | Laatste
Aantal posts per pagina:  20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Detail

Vertraagd 5 feb 2025 17:35
Koers 0,988
Verschil +0,001 (+0,05%)
Hoog 0,990
Laag 0,981
Volume 365.059
Volume gemiddeld 1.584.921
Volume gisteren 673.924

PostNL nieuws

26 jan Chippers beleven moeilijke week op Da...
20 jan Slotcall: AEX zet rally voort, Trump ...
20 jan Degroof verlaagt koersdoel PostNL
20 jan Beursblik: PostNL mist outlook 1
20 jan Beleggers kijken de kat uit de boom o... 3
20 jan Winstwaarschuwing van PostNL 1
17 dec PostNL presenteert nieuwe CFO
03 dec Update: Euronext Amsterdam optimistis...
26 nov DNB floot Pensioenfonds PostNL terug 1
12 nov Beursblik: UBS verlaagt koersdoel PostNL
Meer ››

EU stocks, real time, by Cboe Europe Ltd.; Other, Euronext & US stocks by NYSE & Cboe BZX Exchange, 15 min. delayed
#/^ Index indications calculated real time, zie disclaimer, streaming powered by: Infront