KPN bereid tot hard gevecht met Tele2
Jeroen Segenhout
, Job Woudt
Vandaag, 15:15 Update: vandaag, 17:53
De concurrentiestrijd in de telecommarkt dwingt KPN (Royal KPN NV:2,85+1,86%+0,05) tot voorzichtigheid met zijn financiële doelstellingen. Het bedrijf gaf woensdag bij de presentatie van zijn jaarcijfers geen prognose voor de ontwikkeling van de omzet in 2015 en wilde over de winst alleen kwijt dat die aan het eind van dit jaar zal stabiliseren.
'We willen ons niet zodanig klem zetten zodat we niet kunnen reageren op de concurrentie', verklaarde bestuursvoorzitter Eelco Blok het ontbreken van concrete prognoses. 'We willen een stukje flexibiliteit houden.'
Prijsvechter Tele2
Het gevecht op de telecommarkt gaat dit jaar voor KPN een belangrijke nieuwe fase in. Het internationale kabelconcern Liberty Global heeft dankzij de overname van Ziggo aan slagkracht gewonnen in de strijd om internet- en tv-klanten. De Zweedse prijsvechter Tele2 brengt naar verwachting reuring op de markt voor mobiel internet.
KPN moet op korte termijn al beducht zijn voor Tele2. De Scandinaviërs wonnen eind 2012 in Nederland een licentie voor het aanleggen van een eigen netwerk om zeer snel mobiel internet aan te kunnen bieden. Maar tot dusver kunnen de klanten van Tele2 alleen nog gebruik maken van minder snelle internetdiensten, en dat ook nog via het netwerk van T-Mobile. In maart sluit het bedrijf de eerste klanten op zijn eigen infrastructuur aan.
Verschillende partijen hebben al geanticipeerd op de positionering van Tele2 als uitdager van de gevestigde orde. T-Mobile onderscheidt zich met bellen in Europa tegen dezelfde prijzen als in Nederland. Ook koppelt het de prijs van het toestel in een abonnement los van de kosten voor mobiele telefonie en internet. KPN vergrootte onlangs de databundels voor mobiel internet voor zijn klanten.
Omzet
KPN claimt nu succes te boeken op de mobiele markt. In de laatste drie maanden van vorig jaar kreeg het telecomconcern er in het consumentensegment 57.000 nieuwe klanten bij. Ter vergelijking: bij Tele2 ging het in hetzelfde kwartaal om 22.000 nieuwe klanten.
Ook de omzet bij de tak Consumenten Mobiel van KPN steeg. Maar dit was net als bij Tele2 te danken aan de verkoop van toestellen. Zonder deze afzet van hardware was er sprake van een daling van de inkomsten van ruim 3%, wat aangeeft dat de concurrentie al hevig is.
Dat komt tevens tot uiting in de gemiddelde inkomsten die KPN per abonnee binnenhaalt. Die daalden het afgelopen kwartaal doordat klanten minder buiten de bundel bellen en internetten. Ook de winstgevendheid van de mobiele activiteiten is met 11,1% van de omzet nog erg laag.
Winstdaling
De kosten gaan voor de baten uit, zo benadrukte de KPN-top woensdag. Blok hamerde erop dat de verhoogde investeringen in het eigen netwerk en in klanttevredenheid de voorbije jaren al vruchten hebben afgeworpen. De omzet van het hele bedrijf stabiliseerde het afgelopen kwartaal in vergelijking met een jaar eerder. De winstdaling wordt, vooral dankzij kostenbesparingen, per kwartaal kleiner. Over heel 2014 daalde de omzet nog met 5% tot €?8?mrd, terwijl het bedrijfsresultaat met 15% afnam naar €?2,57?mrd.
Sterk verbeterde positie
Belangrijke positieve wapenfeiten zijn volgens Blok verder de sterke klantengroei met breedbandinternet via vaste aansluitingen ('de sterkste groei in zeven jaar') en de grotere aantrekkingskracht van KPN als werkgever. Het bedrijf is naar eigen zeggen voor het eerst de top-25 van beste werkgevers binnengedrongen. Dat duidt er volgens Blok op dat zijn werknemers ondanks aanhoudende reorganisaties 'weer licht zien aan het einde van de tunnel'.
De positie van KPN is al zo sterk verbeterd dat er 'geen noodzaak' is om met partijen te gaan praten over een krachtenbundeling, zo stelde Blok. In reactie op recente berichten dat Deutsche Telekom naar een overname van KPN heeft gekeken, zei de topman dat er 'helemaal niks speelt'.