Het AD:
Reiziger kan KLM-ticket boeken via Airbnb
Door: redactie. 11-12-14 - 10:01
Wie een vakantie plant via de populaire website Airbnb kan vanaf vandaag een ticket bij KLM boeken. Andersom kunnen KLM-klanten accommodatie zoeken op de site van Airbnb. De twee bedrijven maken hun alliantie vandaag wereldkundig.
De een heeft unieke plekken waar je als avontuurlijke reiziger kunt logeren bij particulieren. De ander heeft een wereldwijd netwerk dat diezelfde reiziger in staat stelt om hem daar naartoe te vliegen. Dat is de gedachte die KLM en Airbnb bindt. De twee reisbedrijven slaan de handen ineen, zo maken ze vandaag bekend.
Hoewel het ene bedrijf 95 jaar oud is en de andere pas aan het 6e levensjaar begint, passen ze goed bij elkaar, vinden ze. Vooral de openheid en de innovativiteit, zegt Martijn van der Zee, bij KLM hoofdverantwoordelijk voor ecommerce. ,,Net als wij hanteert Airbnb hoge standaarden voor onze klanten.'' ,,Wij hebben accommodaties in 190 landen en KLM vliegt wereldwijd naar zoveel plekken, dat past bij elkaar,'' vindt ook Even Heggernes, als landenmanager bij Airbnb verantwoordelijk voor de Noordelijke landen en Nederland.
Persoonlijke touch
,,Onze gasten en KLM-reizigers zoeken veelal dezelfde dingen als ze reizen: huiselijk comfort, geweldige ervaringen en een persoonlijke touch.'' Voor reizigers zal de integratie van de sites bijna 'onzichtbaar' zijn, zo beloven de twee bedrijven.
Het is de tweede keer dat KLM een verbond sluit met een omstreden partij. Airbnb ligt in veel steden - zoals New York en Amsterdam - onder vuur omdat het verhuren van de eigen woning niet altijd mag en omdat toeristen voor overlast zorgen. Eerder sloot KLM ook al een deal met vervoerder Uber die in Nederland illegaal is. Geen probleem, vindt Van der Zee, dat dit soort bedrijven de markten waarin ze werken ontwrichten. ,,Verstoren is zoals het moet,'' vindt de KLM-topman die binnenkort bij de luchtvaartmaatschappij vertrekt. ,,Wij verstoren met onze sociale media van KLM ook de markt.''
Onderwerp van gesprek
In deze tijd is het belangrijk om ervoor te zorgen dat mensen over je praten, aldus Van der Zee. Je moet als bedrijf het onderwerp van gesprek worden, vindt hij. ,,Dat zorgt ervoor dat we bekender worden.''
Het eerste gezamenlijke project van KLM en Airbnb was de mogelijkheid voor Airbnb-reizigers om te overnachten in een KLM-vliegtuig. Het filmpje over drie groepen passagiers die dit mee mochten maken, wordt vandaag om het middaguur gelanceerd.