Lager ict-personeel moet vrezen voor baan bij bank
Afslankoperatie ING nog niet voorbij
door Ertan Basekin en Ruben Eg
AMSTERDAM - ING gaat nóg verder afslanken. Na het ‘oude’ baliepersoneel, moeten nu lager opgeleide ict’ers vrezen voor hun baan.
Dat ceo Ralph Hamers maandag grote plannen gaat presenteren op een speciale ‘investor day’ was ook niet-ingewijden vooraf wel duidelijk. Van over de hele wereld vliegen die dag analisten en institutionele beleggers naar Schiphol, om in het Hilton Hotel op de luchthaven bijgepraat te worden over de strategie van ING. Ook journalisten zijn ingeseind dat er belangrijk nieuws aanstaande is.
De zeer waarschijnlijke aankondiging van een nieuwe, zeer ingrijpende reorganisatie binnen de gehele ING Groep, verrast echter vriend en vijand. De vakbonden werden vrijdag tot hun verbazing wakker met een bericht uit het FD dat er binnen alle ING-takken duizenden banen gaan verdwijnen en de internationale onderdelen zeggenschap moeten inleveren.
Vermoeden
Hoewel de vakbonden verwachten zondag of pas maandagmorgen vroeg te worden ingelicht over de plannen bij ING, hebben zij op voorhand al een vermoeden over de inhoud. „ING wil meer centrale aansturing en meer diensten centraliseren”, voorspelt Gerard van Hees van vakbond FNV Finance.
Van Hees verwacht dat de bank meer ondersteunende ict-diensten naar lage lonenlanden gaat overhevelen. „In Manila heeft ING al een grote ict-hub, waar zo’n 5000 it’ers werken. Zij onderhouden computersystemen en verwerken opdrachten. Ik vermoed dat ING alle systemen wil standaardiseren en centraliseren. Het standaard ict-werk van mbo-niveau zal in veel landen verdwijnen.”
Efficiency
Bestuurder Ike Wiersinga van CNV Vakmensen is niet verbaasd over wéér een nieuwe ontslagronde. „ING is al sinds 2008 aan het reorganiseren. Het is dus een beetje een ‘ way of life’ aan het worden”, reageert hij.
Bij de presentatie van de halfjaarcijfers zei Hamers al dat hij wil dat in alle landen via dezelfde systemen en op dezelfde manieren gewerkt wordt. „Alles is gericht op betere efficiency”, verklaarde hij. Hamers noemde als voorbeeld de bank in Polen, waar vanuit de dienstverlening door andere vestigingen in Oost-Europa wordt aangestuurd.
Snoeien
Ook bij ABN Amro werd recent een voor de bank bijna historisch zware reorganisatie aangekondigd. Hoewel de gehele omvang nog onduidelijk is, wordt sowieso bij ondersteunende en controlerende afdelingen met €200 miljoen een kwart van de huidige €800 miljoen aan kosten gesnoeid. Rabobank kondigde eind vorig jaar nog een extra reductie van 9000 arbeidsplaatsen aan, vooral bij administratieve en ondersteunende functies.
Reinier Castelein, voorzitter van vakbond De Unie, maakt zich zorgen over de oudere werknemers: „De ouderenwerkloosheid in de financiële sector neemt alleen maar toe. Mensen die 25 jaar bij een bank hebben gewerkt en alleen maar hetzelfde kunstje hebben gedaan, hebben grote moeite bij het vinden van een nieuwe baan. Een goed sociaal plan is van groot belang.”
Arbeidsmarktfit
Precies een jaar geleden bereikte ING Nederland met FNV, De Unie en CNV overeenstemming over een nieuwe cao en sociaal plan. Het redelijk intact gebleven sociaal plan loopt tot eind 2018. Elke ING-medewerker moet nu verplicht werken aan een plan om ‘arbeidsmarktfit’ te zijn.
Wiersinga vindt dat het al lang reorganiserende ING veel te laat is met het scholen van personeel: „De werkgelegenheid in de financiële sector is sinds 2008 gehalveerd. Vooral ouderen worden getroffen, omdat er in al die jaren nauwelijks in die mensen is geïnvesteerd. ING heeft dat nu wel opgepakt, maar is daar natuurlijk al meer dan twaalf jaar te laat mee.”
Banken kampen met hoge kosten en dalende inkomsten door concurrentie en de lage rente. ING zette bij de fusie met Postbank al het mes in de organisatie. In alle landen sloten veel kantoren de deuren, vooral voor bankieren via internet en de mobiele telefoon.
bron: DFT Premium