pe26 schreef op 13 februari 2014 12:34:
Rendementsherstel (ster) en licht herstel omzet 2014Luisterend naar de analistenmeeting zojuist is de sectorenomzet belicht, de klant- en medewerkerstevredenheid, de resultaten en de toekomst.
Zal in kort even wat highlights belichten.
Sectoren
Publieke sectorConsultancytak beschkte in verleden over 150 mensen, nu zijn dat er nog 50. LT is CEO zeer positief omdat werkprocessen goedkoper moeten (1) en centraler (2). Denk aan mijn Overheid, mijn toeslagen, mijn werk, status verkeerssitautie tijdens wegovertreding. Totaal jaar -/- 5,9% totale jaar (H2 -/- 8,1%).
Voor 2014 voorziet de CEO een neutrale tot lichte krimp overheid.IndustrieFoodmarkt en mainports binnen Benelux speerpunt. Goede ERP oplossingen. Totaal jaar +2,2% (H2 +4,4%).
2014 verdere opgaande lijn handel = toename omzet.*bezig met ontwikkeling Google Glass: 1 exemplaar nu bij klant en dat is uniek
Financieel
Weliswaar hebben banken minder personeel, toch wordt er veel geinvesteerd in wet- en regelgeving (rappoortering) en is mobilty hot.
Totaal jaar +0,2% (H2 +7,1%) Credo banken > Mobile first is apps ontwikkelen. Mobiel team bestaat uit 50 mensen.
Staat er goed voor.
ZorgTotaal jaar +49,5% (H2 61,5%) Goede positie op lokale markt > innovatief. Groeit heel snel.
Is parelsector en kan totaal omzet doen stijgen in 2014. PersoneelBeschikbaarheid: bank 13% (doel: onder de 10% uitkomen. Vind omscholing plaats en worden Young Professionals continue aangenomen die niet direct inzetbaar zijn). In 2014 waarschijnlijk wel reorganisatiekosten ad 3mln. maar dan aanmerkelijk lager dan 2013 en valt gedeeltelijk weg tegen vrijval voorziening.
Totale Verdiencapaciteit: 2.556 Q4 2013 (Q4 2012: 2.506). Binnenkort wervingscampinge voor Javanen, Testers en Front end mobility om het beter in balans te brengen
Belgie en Luxenburg > tarieffering lonen en niet stijgende tarieven. Toch moet rendement van 3,2% naar 6,4%.
KlantenBeheer diensten: zeer positieve terugkoppeling van klanten. Klanttevredenheid extern en interne meting goed (8,1 cijfer: 2e plaats Giarte onderzoek)
Dividendbeleid Dividend pay out zal mogelijk toenemen = wens van grote investeerders en tijdens AVA behandeld.
Conclusie: structurele verbetering EBITDA en licht herstel omzet (januari reeds beschouwd): we staan er goed voor.