harrysnel schreef op 31 juli 2017 16:44:
[...]
Waarom zijn (waren!) de hardloophorloges van TomTom succesvol?
Lees Groeibriljant en je weet het. Het TT horloge speelt precies in op zijn behoeften:
- Grote knop met simpele bediening tijdens het sporten.
- Geen telefoon nodig als je gaat rennen voor muziek of hartslagmeting (en geen borstband).
- Batterij is voldoende.
Kortom: het gebruik van het horloge heeft een aantal functionele voordelen voor de serieuzere fanatieke sporter. Ik heb ook gelopen met een TT horloge maar zou nu nooit meer een dergelijk horloge kopen als ik er nog geen ervaring mee had. Alleen omdat ik weet dat het horloge voldoet aan mijn behoeften zou ik evt een nieuw model van TomTom kopen. Waar gaat het fout?
Marketing moet je gebruiken om de unieke eigenschappen van jouw product te benadrukken voor een bepaalde doelgroep. Wat doet TomTom?
Een wereldwijde "
Get Going" campagne. Omdat het volgens TomTom "
gaat om de eerste stap te zetten"....
????
Dan zal ik in dit verband eens wat nieuws vertellen voor de marketeers (ahum) bij TomTom (als ze er nog zijn): de potentiële kopers van een TomTom sporthorloge
zijn al aan het hardlopen!. Serieuze sporters die mogelijk voor dat TomTom horloge kiezen omdat ze zo fanatiek zijn dat ze in de regen gaan lopen en daar kan een telefoon niet zo goed tegen, sporters die kiezen voor de TT Watch omdat na 2 uur rennen de fijne motoriek wat minder is maar je wilt zeker niet stoppen om data te checken want dan raak je uit je ritme en je bent pas halverwege, sporters voor wie iedere extra ballast irritant is.....
Get Going campagne gaat over: gezonder leven door in beweging te komen, calorieën tellen, vriendinnen dieet, proberen niet af te bellen voor sportafspraak als het regent, goede voornemens, nieuwe hardloopschoenen nooit gebruikt.... Om het nog wat erger te maken gooit TomTom vervolgens ook nog gezondheidsbandjes op de markt. Vet meting, BMI, stappen tellen.... En al deze producten worden op 1 hoop gegooid in de Get Going campagne met de hardloophorloges. Alsof BMW ineens met een betaalbaar model van E10k komt, Louis Vutton in de vuilniszakken business stapt, Apple dat een IPad uitbrengt met USB poort, Chanel met deodorant "Pure for Men"....het gaat niet samen en het ene product doet afbreuk aan de waarde van het andere product.
Ik zie in de reclame een dame in relatie die gaat rennen, komt langs zwembad met baby, zie wat fietsers een helling afgaan en er wordt ergens vanaf gesprongen (verwijzing naar geflopte Bandit (?), een golfer, mevrouw komt weer thuis van het hardlopen....Get Going.
Er is geen enkele focus. Wat is de doelgroep? Wat is het product dat aansluit op welke behoeften?
TomTom sporthorloge is een succes geweest omdat het aansluit op behoefte van serieuze sporter. De hele Get Going campagne doet afbreuk aan die propositie. Zelfs ik (heb met het horloge gelopen) zou nooit op basis van deze campagne een nieuwe Spark kopen. De hele propositie klopt niet meer terwijl er wel een doelgroep is waar op ingespeeld kan worden.
Als Patrick Stal (of welke marketeer dan ook) op deze campagne had willen afstuderen bij mij dan zou ik hem een dikke onvoldoende geven. Werkelijk alles gaat fout en middelbare scholieren kunnen het beter.
Hoe ik het zou doen? Stoppen met de gezondheidsbandjes en andere prullaria. Volledige focus op horloges en functionaliteit. Ik geeft 50% van het marketingbudget aan 2 topsporters (Schippers en Martina) en met de andere 50% koop ik zendtijd. Het hoeft echt niet moeilijk te zijn.