telegraaf.nl
Omvang banenverlies KPN niet gespecificeerd, wel realiteit
Door Wouter van BergenUpdated 24 min geleden27 min geleden in FINANCIEEL
2-3 minuten
Besparingen op arbeid zullen niet alleen vallen bij het eigen personeel, maar ook bij ingehuurde krachten en medewerkers van leveranciers die bij KPN werken. „De reductie van het aantal arbeidsplaatsen is het gevolg van de versnelde digitalisering die in de hele branche gaande is. Het is ook geen doel op zich, maar het is wel de realiteit dat we over een paar jaar een organisatie zullen zijn met minder medewerkers. Dat is een proces waarbij je de gevolgen van kwartaal op kwartaal zult zien in de cijfers over het aantal banen.”
Dit is een proces dat overigens al jaren bij KPN aan de gang is, in een gestaag tempo van ongeveer 500 man minder op de loonlijst per jaar.
FNV: snijd in management
Ondanks dat de €350 miljoen die topman Ibarra wil besparen fors meer is dan sommige analisten van tevoren verwachtten, is FNV-bestuurder Bob Bolte „wel eens erger geschrokken”, zegt hij. Hij ziet bij KPN vooral mogelijkheden om te besparen bij de inkoop van diensten bij leveranciers.
„Wat wij her en der in het land zien, is dat er sprake is van hoge werkdruk, soms onderbezetting omdat er moeilijk aan mensen te komen is. Waar het bijvoorbeeld gaat om monteurs en op de helpdesk zie ik weinig mogelijkheden om te snijden. De mensen blijven wel bellen. Misschien dat er besparingen vallen in het reduceren van managementbanen. Dat kan ik me wel voorstellen.”
Bolte ziet de besparingen eerder bij de externe partijen die KPN inhuurt. „De afgelopen jaren hebben ze gemerkt dat er te besparen valt als ze dingen in huis zelf ontwikkelen. Ik verwacht dat ze dat meer gaan doen.”
Zakelijke markt
KPN kondigde aan dat een deel van de besparingen zal komen uit standaardisering en simplificatie van het productportfolio voor de zakelijke markt. Ibarra heeft een aantal maanden zelf aan het hoofd gestaan van dit onderdeel. „KPN doet best veel maatwerk voor hele grote klanten als de banken en de NS en ik kan me voorstellen dat KPN zich afvraagt of ze daar onder de streep veel mee opschieten”, zegt Bolte.