Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

marique schreef op 29 november 2021 13:06:

[...]
Rene I,

Ik ben een simpele B&H belegger die af en toe ook wat koopt en verkoopt.
Al die toeters en bellen waar jij over klaagt deren mij niet omdat ik die ook bij Binck nooit bekeek.
Daar heb ik andere bronnen voor zoals de koerslijsten en de Marktmonitor van IEX.

Maar .... zelfs voor de meest eenvoudige, maar wel essentiële activiteit als een order inleggen word ik nu bij Saxo geconfronteerd met een zoekplaatje waar ik maar niet aan kan wennen. Het werkt allemaal wel maar het ziet er allemaal vreselijk primitief uit.

Zoals de vlag er nu bij hangt, ga ik voor de aandelen waar ik af en toe in handel naar DeGiro. Dan mag Saxo op mijn onveranderlijke B&H pakket blijven passen. Daarvoor berekenen ze tenslotte een beheer fee.

quote:

ramptoerist schreef op 29 november 2021 13:09:

[...]

EUR/USD heb ik wel gevonden, ECZ1 heet ie. Ik zoek verder naar de EUR/TRY, maar de valuta paren zijn nog zeer karig, of niet te vinden.
Verder nog op zoek naar de S&P min en nasdaq fut

Leest saxo hier mee eigenlijk? Want ik mis ook een nieuws kolom die je voor je fondsen in een watchtlist kan prakken.

quote:

Tall_Nazgul schreef op 29 november 2021 15:32:

[...]

Dank voor het meedenken, maar helaas is de ECZ1 ook een future, deze loopt af in DEC 2021. En heb niet echt zin om voor valuta naar futures te kijken en elke maand m'n favorietenlijst te moeten bijwerken voor het toevoegen van een future.

Verder herken ik me helaas in de serieus belabberde user experience die Saxo heeft. Dramatische overzicht-pagina's - iets waar een 'paar keer per week'-handelaar niet vrolijk van wordt, dagresultaat in euro's niet zichtbaar, in TraderPRO heel veel onnodige vervuiling in je grafiek, deze grafieken tonen ook niet het %-verschil van de dag.

Het jammere is dat Saxo een paar duizend zeurende Binck-klanten totaal niet boeit...

quote:

Tall_Nazgul schreef op 29 november 2021 15:32:

[...]

Het jammere is dat Saxo een paar duizend zeurende Binck-klanten totaal niet boeit...

quote:

Ron Kerstens schreef op 29 november 2021 16:19:

Er zijn nu 300.000 Binck klanten over naar Saxo, een paar duizend overstappers zal ze inderdaad de kop niet kosten als het daartoe beperkt blijft. De reputatie schade is veel groter en zal lang doorwerken. Ben benieuwd of Mevr. Klep al op zoek is naar "een nieuwe uitdaging", meestal overleef je als direct verantwoordelijke dit soort fiasco's niet.

quote:

marique schreef op 29 november 2021 13:06:

[...]
Rene I,

Ik ben een simpele B&H belegger die af en toe ook wat koopt en verkoopt.
Al die toeters en bellen waar jij over klaagt deren mij niet omdat ik die ook bij Binck nooit bekeek.
Daar heb ik andere bronnen voor zoals de koerslijsten en de Marktmonitor van IEX.

Maar .... zelfs voor de meest eenvoudige, maar wel essentiële activiteit als een order inleggen word ik nu bij Saxo geconfronteerd met een zoekplaatje waar ik maar niet aan kan wennen. Het werkt allemaal wel maar het ziet er allemaal vreselijk primitief uit.

Zoals de vlag er nu bij hangt, ga ik voor de aandelen waar ik af en toe in handel naar DeGiro. Dan mag Saxo op mijn onveranderlijke B&H pakket blijven passen. Daarvoor berekenen ze tenslotte een beheer fee.

quote:

objectief schreef op 29 november 2021 16:15:

Het probleem is dat de veel grotere groep ""oude"' Saxo klanten, die toeters en bellen van Binck niet kennen en
er nu aldus 2 groepen klanten zijn, die verschillende behoeften hebben.

quote:

rdeleeuw schreef op 29 november 2021 15:53:

- 2FA obv SMS bestaat opeens niet meer. Waarom, wordt beveiliging niet meer serieus genomen.

quote:

rene l schreef op 29 november 2021 16:38:

(...)
.... droog brood met pindakaas eten.
(...)

quote:

Baksteen schreef op 29 november 2021 15:25:

[...]
Als je rechts boven in het zoek venster b.v het aandeel intikt, komt er een lijst, als je die dan weer aanklikt, kan je dit in je wachtlist zetten

quote:

WM77 schreef op 29 november 2021 15:01:

[...]

- De positieopbouw is nog steeds aanwezig in de Binck-omgeving. Het staat alleen niet meer onder de huidige posities maar onder alle posities.

- Bij binck zijn de posities uitgeboekt op GAK en bij SAXO begint de resultaatberekening inderdaad op 0. Dus als je het resultaat van Binck en Saxo bij elkaar optelt is het niet het correcte rendement. Het verschil is de /het openstaande winst/verlies op de portefeuille op het moment van migratie.
Ik heb hier al een ticket voor gemaakt maar helaas kunnen of willen ze het niet begrijpen bij SAXO.

- Na betalingsdatum is er een overzicht bij historische rapporten -> dividenden met de meest gangbare informatie. De verwerking van corp actions voor betaaldatum vind ik overigens ook ver beneden maat. Zo staat er bij mij al een delisting gepland voor 1 van mijn aandelen posities in 2038!

- de tickets worden heel onregelmatig beantwoord op dit moment. Tot ongeveer 2 / 3 weken geleden bijna geen antwoord en nu staan er nog tickets open van begin oktober bij mij en begin november maar andere tickets zijn binnen een paar dagen beantwoord.

quote:

rdeleeuw schreef op 29 november 2021 15:53:

wat een drama migratie, niet te peilen zo slecht. gisteren gemigreerd en tsja, onduidelijk of en hoe lang het oplossen duurt. Eerste tegenvallers:
- Ene openstaande dividend is overgezet (RD), andere (UN) is verdwenen. (kan indirect in oude binck resultatenlijst zien dat het daar nog als openstaand rendement staat, dus op een of andere manier niet gemigreerd)
- Niet de correcte VEB bottomline prijslijst gekoppeld aan mijn account, maar een blue prijslijst, volstrekt onacceptabel. Ik doe vooralsnog geen transacties en als het niet snel opgelost wordt, verhuis ik alles naar een andere broker, die voor ETF al veel goedkoper was dan Binck met zijn BL prijzen (laat staan de blue prijslijst)
- zonder vooraankondiging versneld de kwartaal rentekosten geind. Waarom dat niet vooraf melden en je klanten beetje helpen met money management. Dit straalt een volstrekt gebrek aan loyaliteit richting je klanten uit. Moedwillig onwetend houden
- 2FA obv SMS bestaat opeens niet meer. Waarom, wordt beveiliging niet meer serieus genomen.
- Het niet tonen van de binck eind overzicht in bevroren toestand is ook weer zoiets: waarom helpt Saxo niet om de klant te betrekken bij de migratie door zo goed mogelijk overzichten te bieden? waarom wordt de informatierijke binck account omgeving zsm uitgekleed? Waarom geen hulpmiddel om de rendementsontwikkeling te kunnen blijven volgen over 2 rekeningen heen? Zeldzaam klantonvriendelijk. Hier gaan ze zelf uiteindelijk ook niet blij van worden...