Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

marique schreef op 8 november 2023 09:41:

Nee, bij mij worden transacties en uitleningen correct verwerkt.
Enig puntje van kritiek vind ik de voor mij onduidelijke presentatie van de transacties.
Ik reken het altijd zorgvuldig na en het klopt altijd.

quote:

Ron Kerstens schreef op 8 november 2023 10:08:

[...]

Ik hoop maar dat je niet al te veel transacties doet ? :-)

quote:

Stapelaar schreef op 21 november 2023 16:36:

Beste Saxo, mijn ijsbergorder in fonds X ligt niet correct in het orderboek van de beurs en soms zie ik de order daar helemaal niet; dit is dagelijks het geval en duurt al een paar weken.
Antwoord na 10 dagen: het orderboek telt slechts 10 regels, hierdoor ziet u uw order niet staan.
Reactie: dit geldt voor mijn andere ijsbergorder in fonds Y en het probleem is er nog steeds.
Antwoord: dat komt omdat de bied en de laat beide op een hoger niveau liggen.

quote:

DeZwarteRidder schreef op 21 november 2023 16:39:

[...]
Je zit te zeuren.

quote:

Voorheen_bekend_als_Test schreef op 23 november 2023 09:29:

- Op 4 oktober jl. heeft Saxo zonder aankondiging vooraf, en zonder dat deze aanstaande gebeurtenis mij op enige andere wijze ooit eerder is medegedeeld, 1000 warrants uitgeoefend. Deze warrants hadden die ochtend een waarde van $5.
- Na bijbetaling van $11,50 per stuk, kreeg ik daarvoor terug 1000 reguliere aandelen.
- Totaal opgeofferd bedrag ter verkrijging van 1000 regulieren aandelen na uitoefening: $11,50 + $5 = $16,50.
- Het reguliere aandeel koerste die ochtend echter op...$13.50 ('in the money', volgens Saxo; zij negeren gemakshalve even dat het aandeel een paar weken daarvoor rond de $20 koerste).
- Had ik dus op 4 oktober 1000 aandelen willen kopen, dan had me dat bij een normale aankoop $13.500 gekost, in plaats van $16.500
- Door de uitoefening van de warrants, ben ik er dus 1000x ($16,50 - $13,50) = $3.000 bij ingeschoten.

Maak ik een redeneerfout? Saxo beweert dat hen niets te verwijten valt.

Alvast bedankt.

quote:

DeZwarteRidder schreef op 23 november 2023 09:40:

[...]
Welke warrants heb je het over...??
Als het geen verplichte omwisseling was, dan mag Saxo natuurlijk niet zonder toestemming omwisselen.

quote:

Voorheen_bekend_als_Test schreef op 23 november 2023 09:48:

[...]

Een Nasdaq-fonds. Er is mij niets bekend, noch is er mij ooit iets bekend gemaakt, over een verplichte omwisseling.

De klantenservice doet al weken alsof haar neus bloedt en blijft mijn berichten inhoudelijk negeren. Ze hebben de klacht die ik had ingediend zelfs gesloten onder het mom van 'vraag klant = beantwoord'.

Zijn er hier mensen die ooit via het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening een klacht hebben ingediend, en zo ja wat waren de ervaringen? Zijn er zinvolle alternatieven?

quote:

DeZwarteRidder schreef op 23 november 2023 09:51:

[...]
Heb je soms een bericht van SAxo gemist?

En ga zelf eens kijken naar de nieuwsberichten van dit fonds.

quote:

Voorheen_bekend_als_Test schreef op 23 november 2023 09:57:

[...]Niets gemist, niet bij Saxo en niet bij het fonds zelf. Het enige bericht dat ik van Saxo heb gehad, is gedateerd 4 oktober; het vermeldt dat de omwisseling heeft plaatsgevonden. Geen eerdere aankondiging van die gebeurtenis.

quote:

Voorheen_bekend_als_Test schreef op 23 november 2023 09:29:

- Op 4 oktober jl. heeft Saxo zonder aankondiging vooraf, en zonder dat deze aanstaande gebeurtenis mij op enige andere wijze ooit eerder is medegedeeld, 1000 warrants uitgeoefend. Deze warrants hadden die ochtend een waarde van $5.
- Na bijbetaling van $11,50 per stuk, kreeg ik daarvoor terug 1000 reguliere aandelen.
- Totaal opgeofferd bedrag ter verkrijging van 1000 regulieren aandelen na uitoefening: $11,50 + $5 = $16,50.
- Het reguliere aandeel koerste die ochtend echter op...$13.50 ('in the money', volgens Saxo; zij negeren gemakshalve even dat het aandeel een paar weken daarvoor rond de $20 koerste).
- Had ik dus op 4 oktober 1000 aandelen willen kopen, dan had me dat bij een normale aankoop $13.500 gekost, in plaats van $16.500
- Door de uitoefening van de warrants, ben ik er dus 1000x ($16,50 - $13,50) = $3.000 bij ingeschoten.

Maak ik een redeneerfout? Saxo beweert dat hen niets te verwijten valt.

Alvast bedankt.

quote:

Stapelaar schreef op 23 november 2023 10:38:

[...]

Gaat het hier over een ex-SPAC? Daar zag ik vaker warrants met een verplichte conversie indien de koers gedurende een bepaalde periode boven de exercise prijs noteert. Wel vreemd dat de waarde 5 was voor conversie omdat de markt in zo'n geval kon weten dat er geen tijdswaarde meer was. Of was die 5 een oudere notering die geen verband meer had met de actuele koers?

quote:

Voorheen_bekend_als_Test schreef op 23 november 2023 09:57:

[...]Niets gemist, niet bij Saxo en niet bij het fonds zelf. Het enige bericht dat ik van Saxo heb gehad, is gedateerd 4 oktober; het vermeldt dat de omwisseling heeft plaatsgevonden. Geen eerdere aankondiging van die gebeurtenis.