Vervolg
Ontwikkeling: tijd voor stadsvernieuwing en projecten voor gemengd gebruik
De renovatie van bestaande gebouwen en het ontwerpen van een mix van gebruiksfuncties zijn nu fundamentele pijlers in ontwikkelingsprojecten op internationaal niveau. Ook dit jaar heeft Mapic stadsvernieuwingsprojecten in de schijnwerpers gezet waarin detailhandel een sleutelrol speelt en fungeert als verbindend element tussen de verschillende geplande activiteiten.
De Retail and Urban Regeneration Summit presenteerde een reeks belangrijke projecten die aantonen hoe centraal het concept van placemaking staat in het stedenbouwkundig ontwerp. Hiertoe behoren de projecten van Brent Cross Town, Entrecampos, Alverca, Grande-Synthe, Diriyah en Spazio Quadrilatero.
Brent Cross Town, een ambitieuze ontwikkeling van 180 hectare voor gemengd gebruik, zal worden omgevormd tot een nieuwe wijk in Noordwest-Londen, met 50 hectare park. Het doel is om een duurzame stad te creëren die gebaseerd is op vier principes: geen koolstofuitstoot, uitstekende verbindingen, ruimtes gewijd aan spel en sport, en een omgeving waarin iedereen kan gedijen. Tot 2029 zullen er 3.400 woningen worden gebouwd.
In Lissabon, een jaar na de aankondiging van het project, gaf Michael Purefoy aanvullende details over het Entrecampos-project, een operatie om een hele wijk te regenereren. Op grond die al meer dan 20 jaar niet is ontwikkeld, heeft de exploitant de mogelijkheid om een historisch project uit te voeren. Het terrein van 5 hectare, goed verbonden en gelegen in het hart van de stad, omvat 17.000 m² openbare ruimtes en parken. Het ontwerpteam bestaat uit twee Pritzker Prize-winnende architecten en het project omvat 7 kantoorgebouwen (128.000 m²), 3 woongebouwen (28.000 m²) en 24.000 m² commerciële ruimte. De voltooiing is gepland voor de tweede helft van 2027, met de ambitie om de Leed Gold-certificering te behalen, waardoor Entrecampos de eerste wijk in Portugal is met deze certificering.
Een ander impactvol project dat op Mapic wordt gepresenteerd, is het Diriyah-plein in Riyad, waarvan de schaal moeilijk voor te stellen is op basis van het schaalmodel alleen. Gelegen op slechts 15 minuten van de Saoedische hoofdstad, is het project verspreid over 14 km en is het geïnspireerd op de geschiedenis van het Koninkrijk, in het bijzonder het werelderfgoed Al Turaif. Diriyah wordt een chique buitenwijk waar musea, scholen, hotels, woningen, winkels, parken en kantoren zullen komen. Met een investering van 62 miljard dollar voorziet het project in het creëren van 178.000 directe banen, 4 metrostations die verbonden zijn met Riyad en een Leed Platinum-certificeringsdoelstelling. De voltooiing is gepland voor 2027.
Nhood presenteerde het Alverca-project, gelegen op 20 minuten van Lissabon. Een initiatief dat is ontworpen als antwoord op de behoeften van de buurtbewoners, met als doel een nieuw gemeenschapscentrum te creëren. De eerste fase, die net is afgerond, zag de renovatie van een winkelcentrum en de opening van Leroy Merlin. De tweede fase, gepland voor volgend jaar, omvat een fitnessruimte en een sociaal en administratief centrum om burgers te ondersteunen in hun dagelijkse behoeften.
Praemia en Colliers presenteerden het project Spazio Quadrilatero in Milaan, een ambitieuze renovatie van een gebouw in de modewijk. Het project heeft tot doel design, efficiëntie en esthetiek te combineren om nieuwe merken aan te trekken en het voetverkeer in het gebied te vergroten.
Tot slot presenteerde Antoine Grollin, CEO van Ceetrus, Grande-Synthe, een project dat het resultaat is van de samenwerking tussen Banque des territoires en Ceetrus. Dit is een "New Real Estate" initiatief ten dienste van "New Retail", bedoeld om het nieuwe management van Auchan te ondersteunen.
Een ander hoogtepunt was de toespraak van Eric Costa, president van Citynove, getiteld "Wat als emotie de ultieme parameter was in de retailvergelijking?". Citynove, het vastgoedbedrijf van de Galeries Lafayette Group, presenteerde de resultaten van een laboratorium dat binnen de Groep is opgericht om de klantervaring in zijn winkels te analyseren en te verbeteren. In samenwerking met academici en semiologen heeft Citynove een quasi-wetenschappelijke benadering gekozen voor het ontwerpen van de customer journey, in een poging drie fundamentele vragen te beantwoorden: "Waarom kopen we mode? Waarom gaan we het huis uit? Waarom drukken we op de knop om de liftdeur sneller te sluiten?" De redenen voor dit gedrag lijken misschien eenvoudig, maar ze onthullen diepe aspecten van onze emoties en psyche. Mode wordt gezien als een projectie van onszelf naar een betere toekomst, een antwoord op onze behoefte aan optimisme. Evenzo, wanneer we de liftdeur sluiten, doen we dat vaak uit een gevoel van urgentie: "Mensen zijn gestrest, er is een gevoel van urgentie. We kunnen het ons niet veroorloven om tijd te verspillen", legt Eric Costa, voorzitter van Citynove, uit.
Om dit gedrag te begrijpen en in elke fase van het project de emoties van de klant centraal te stellen, moest een methodologie worden ontwikkeld om de stressniveaus van gebruikers te meten. Het Annecy-project werd gebruikt als laboratorium, met als doel ruimtes te creëren waar stress werd verminderd: "We moeten contactpunten ontwerpen die negatieve emoties elimineren, omdat ze krachtiger zijn dan positieve, die kwetsbaar zijn." Een belangrijk voorbeeld is het medisch centrum: "Als je een medisch centrum ziet, wekt dat een negatieve emotie op", dus vroeg het team de medische centra om hun ontwerp te herzien om de sfeer van de plek te verbeteren.
Na slechts 4 maanden waren de resultaten al duidelijk: "We hebben de resultaten gemeten door te vragen waarom mensen de plek leuk vonden, en het antwoord was: 'Er is geen specifieke reden, we vinden het gewoon leuk'. De gegevens bevestigen de geldigheid van deze aanpak: "De bezoekersaantallen en conversieratio's waren al na 4 maanden hoger dan verwacht en vandaag, 18 maanden later, zijn ze zelfs hoger dan de cijfers die in andere Franse winkels zijn behaald, met uitzondering van Haussmann". In plaats van de huurprijzen op korte termijn te maximaliseren, koos het team ervoor om zich te concentreren op prestaties op middellange termijn. Toch boekt Citynove betere resultaten dan verwacht: "Dit toont aan dat de emotionele benadering valide is". Het team heeft 10 jaar gewerkt om de ruimtes op deze manier te ontwerpen, waarbij het te maken kreeg met veel aanvankelijke mislukkingen. Eric Costa trekt enkele conclusies: "Het is essentieel dat alle dealers en mensen die bij het project betrokken zijn, dezelfde visie hebben. Het gaat om het creëren van een gemeenschap rond het project, en de rol van het verkoopteam is om eenzaamheid om te zetten, niet alleen om te verkopen." Dit concept wordt samengevat door Eric Costa's begrip van "casual kindness", een principe dat door alle medewerkers van de winkel in Annecy wordt aangenomen. In een transactiegedreven wereld is het de bedoeling om je te concentreren op menselijke relaties in plaats van op winst, wat "niet het kortetermijndoel hoeft te zijn".