Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

keljans 123 schreef op 15 februari 2023 15:58:

ik probeer saxo te bereiken onder nr. 020 6062666 geeft melding tijdelijk niet bereikbaar.
kan iemand bevestigen of dit nummer het juiste is?

quote:

Ron Kerstens schreef op 15 februari 2023 17:56:

[...]

Nee, op het oude Binck nummer is niemand meer bereikbaar :-) Het nieuwe nummer begint wel ook met 020.

quote:

Turfbaas schreef op 15 februari 2023 18:50:

Klantenservice misschien? 020-2255900

quote:

Patrickdekoster schreef op 16 februari 2023 14:54:

Mij moet je niet spreken over saxo, ik ben bezig alle posities te sluiten en het geld over te boeken naar degiro. al weken probeer ik mijn rekeningen vrij te krijgen om te handelen, maar blijkbaar zijn de gevraagde stukken als bewijs van waar mijn vermogen komt nooit genoeg, al 2x alles doorgestuurd, samen met bankafschriften en bewijs van inkomen. het personeel is gewoon onbekwaam (of dom). al die jaren bij binck nooit problemen gehad.

quote:

Ron Kerstens schreef op 16 februari 2023 16:15:

Niet zo gek met 1,5 miljoen mensen in Nederland die, zo las ik laatst, functioneel analfabeet zijn.

quote:

Ron Kerstens schreef op 16 februari 2023 16:15:

[...]

Blijkbaar heb je onvoldoende gereageerd toen je account nog gewoon active was en ondanks de waarschuwingen niets of te weinig gedaan. En dan gaat je account op slot, net als bij andere brokers/banken. Als je hun spel meespeelt, dus voldoende info en zo af en toe stukken die kant op kom je er uiteindelijk (in mijn geval 7 mnd) wel uit is mijn ervaring.

Probleem is dat sommigen niet geloven dat hun account echt op slot (alleen nog verkopen) gaat als ze te traag of helemaal niet meewerken.

De verhalen op trustpilot over brokers en banken liegen er niet om, het lijkt er wel op dat "iedereen" problemen heeft met zijn bank en de ontbrekende service. Banken maken er een rommeltje van maar ook hun klanten begrijpen vaak eenvoudige verzoeken niet en kunnen deze dus niet (digitaal) beantwoorden. Niet zo gek met 1,5 miljoen mensen in Nederland die, zo las ik laatst, functioneel analfabeet zijn.

quote:

Patrickdekoster schreef op 16 februari 2023 14:54:

Mij moet je niet spreken over saxo, ik ben bezig alle posities te sluiten en het geld over te boeken naar degiro. al weken probeer ik mijn rekeningen vrij te krijgen om te handelen, maar blijkbaar zijn de gevraagde stukken als bewijs van waar mijn vermogen komt nooit genoeg, al 2x alles doorgestuurd, samen met bankafschriften en bewijs van inkomen. het personeel is gewoon onbekwaam (of dom). al die jaren bij binck nooit problemen gehad.

quote:

Ron Kerstens schreef op 16 februari 2023 16:15:

[...]

Blijkbaar heb je onvoldoende gereageerd toen je account nog gewoon active was en ondanks de waarschuwingen niets of te weinig gedaan. En dan gaat je account op slot, net als bij andere brokers/banken. Als je hun spel meespeelt, dus voldoende info en zo af en toe stukken die kant op kom je er uiteindelijk (in mijn geval 7 mnd) wel uit is mijn ervaring.

Probleem is dat sommigen niet geloven dat hun account echt op slot (alleen nog verkopen) gaat als ze te traag of helemaal niet meewerken.

De verhalen op trustpilot over brokers en banken liegen er niet om, het lijkt er wel op dat "iedereen" problemen heeft met zijn bank en de ontbrekende service. Banken maken er een rommeltje van maar ook hun klanten begrijpen vaak eenvoudige verzoeken niet en kunnen deze dus niet (digitaal) beantwoorden. Niet zo gek met 1,5 miljoen mensen in Nederland die, zo las ik laatst, functioneel analfabeet zijn.

quote:

A3aan schreef op 17 februari 2023 14:00:

Ik heb ze geantwoord dat ik klant ben van BinckBank en dat die alles weten.

quote:

A3aan schreef op 17 februari 2023 14:00:

(...)
Ik blijf van mening dat Saxo geen reet te maken heeft hoe ik aan mijn bezit ben gekomen. Ik denk zelf dat het achter de schermen die Chinezen zijn die alles willen weten.
(...)

quote:

Stier schreef op 17 februari 2023 20:40:

A3aan : SAXO is een bank anders mogen zij het woord bank niet gebruiken.
Misschien heb je hier ook wat aan :
www.nvb.nl/themas/veiligheid-fraude/w...
Anders ga je toch naar een andere bank, begint het weer opnieuw.

quote:

A3aan schreef op 17 februari 2023 14:00:

Ik heb ze geantwoord dat ik klant ben van BinckBank en dat die alles weten. Dat Saxo alle aandelen heeft van BinckBank betekent nog niet dat Saxo dan ook het recht heeft op al die informatie die ze willen hebben. Saxo is geen Bank. Gingen ook dreigen met blokkeren van rekening. Ik heb ze gelijk verantwoordelijk gesteld voor mogelijke verliezen oplopen bij dalende beurs of winsten missen bij stijging. Ook attent gemaakt op feit dat ik bij BinckBank alleen kan handelen in aandelen en aanverwante producten. En dat alle stortingen van en naar BinckBank al gecontroleerd zijn/worden door ING Bank. Na vele malen zeuren van de kant van Saxo nooit meer wat gehoord. Ik blijf van mening dat Saxo geen reet te maken heeft hoe ik aan mijn bezit ben gekomen. Ik denk zelf dat het achter de schermen die Chinezen zijn die alles willen weten. Via de achterdeur hebben ze toch kans gezien een Bank in Nederland op te runen. Rechtstreeks kregen ze geen toestemming daar voor.

quote:

graham20 schreef op 17 februari 2023 21:54:

[...]

Met zo'n arrogante reactie moet je niet verbaasd zijn als je er door een eenvoudige compliance medewerker de volgende keer uitgeknikkerd wordt. Saxo (een bank) heeft wel degelijk recht op de gevraagde informatie en jij bent verplicht de beweerdelijke herkomst van je vermogen ten behoeve van Saxo te documenteren. Als je geblokkeerd wordt om dat je dat weigert dan is de schade voor jouw rekening. Daar helpen je complotverhaaltjes niet tegen.