Lavide Holding (voorheen Qurius) « Terug naar discussie overzicht

Qurius een bedrijf met toekomst

722 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 ... 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ... 33 34 35 36 37 » | Laatste
the legend
0
Partnership agreement in Romania
In January, RomLotuS Group and MultiPlus Solutions AS entered into a partnership agreement regarding sales and implementation of the MultiPlus application in Romania and the rest of the Black Sea area.
MultiPlus Solutions, the RomLotuS Group and several other central players wihtin the Romanian shipyard industry met in Galati in January. From the left: Florinel Flor, General Manager Aker Shipyards Braila, Dr.Gelu Kahu, Chairman of InfoDBlaS, Vasile Giuglea, General manager of SDG, George Tudorie, General Manager of RomLotuS Group, Kåre Pettersen, MultiPlus Solutions, Øyvind Dyrseth, MultiPlus Solutions, Gelu Stan, General manager of Damen Shipyards Galati, and Dumitru Ivanov, General Manager of Aker Shipyards Tulcea. Through the partnership agreement, RomLotuS Group can now offer a fully integrated ERP solution for project related companies. At the same time, new market opportunities are surfacing for MultiPlus Solutions.

The RomLotuS Group offers complete infrastructure solutions, in addition to delivering and developing individual document solutions. The company was established in 1990, is ISO 9001 certified, and currently employs a three-figured number of people.

Large shipyards on the customer list
The company is well settled within various industrial segments, specifically in the maritime industry, and the customer list includes several large shipyards.

“We consider the RomLotuS Group to be a very exciting partner whose services currently are very complementary”, says Sales and Market Manager of MultiPlus Solutions, Kåre Pettersen.

The next step involves targeted training of RomLotuS’ consultants to optimize their use of the MultiPlus application. The solution will also be installed locally at the RomLotuS offices in Galati, Romenia.

Met at InfoDBlaS
The collaboration is the result of a dialogue that took place after both parties’ participation at the maritime InfoDBlaS conference in Tulcea (Romenia) last year. InfoDBlaS’ main person, Dr. Gelu Kahu, played a key role in establishing the collaboration. Dr. Kahu has been a central figure within maritime industry in the Black Sea area for years and thus has an extensive network in this part of Europe.

According to Managing Director of RomLotuS Group, George Tudorie, the company wishes to offer a comprehensive solution that includes both infrastructure and ERP software – which is why MultiPlus Solutions and their fully integrated application were chosen.

[verwijderd]
0
marinenorway.com/sider/tekst.asp?side...

kijk komt op hetzelfde neer en je hebt een mooi plaatje van al die mannetjes

Partnership agreement in Romania

Posted: 13.03.2008

RomLotuS Group and MultiPlus Solutions AS recently entered into a partnership agreement regarding sales and implementation of the MultiPlus application in Romania and the rest of the Black Sea area. enz zie art verder

*
ook de datum vind ik altijd erg belangrijk

kijk en dan ben ik maar een leek hoor, maar wat moet ik hier mee?

Wat is de verbintenis met Qurius?

kijk dat wil ik dan ook wel weten Multiplus solution AS O :) is een dochter van qurius. oooooo!

als je dat erbij zet is het voor nieuwe beleggers ook duidelijk.
[verwijderd]
0
Large contract of Chinese shipbuilder for Qurius daughter MultiPlus Norway

Was al een oud artikel hoor sniper had het al lang gelden geplaatst

www.debeurs.nl/debeurs/discussies/ond...
M
aar eerlijk is eerlijk buiten de kantlijn!

in zzn eigen draadje
sniper toch jonge
Maar dankzij sniper weet ik dat het een dochter is.
the legend
0
zozzozozojajajaj zij zoekt en gij zult vinden.

Dutch

Softwareleveranciers scoren mager op service
Nieuws 4 april 2008, auteur: Harm Beerens


Leveranciers van ERP-, WMS- en TMS-software halen in Nederland magere scores op het gebied van serviceverlening naar bestaande klanten. Slechts enkele leveranciers, zoals SAP en Manhattan Associates, halen een voldoende. Dit blijkt uit onderzoek onder meer dan 800 bedrijven.

Kennis belangrijker dan tarieven

Voor het eerst is in Nederland serieus onderzoek gedaan naar de serviceverlening van softwareleveranciers met ERP-, WMS- en TMS-pakketten. Over het geheel genomen zijn de scores aan de magere kant, stelt onderzoeker Cees-Pieter den Hartog van bureau Integron.

Exact niet zo best

Bij de tevredenheid over de prestaties van de ERP-leveranciers scoort Infor goed. Ook SAP en MBS scoren telkens hoog. Opvallend is dat Exact het niet zo best doet volgens de respondenten.

SAP ook goed bij WMS

Er is bij de tevredenheidsbeoordeling over WMS-leveranciers net als bij de ERP-beoordelingen een duidelijke voorkeur voor enkele partijen. Manhattan Associates doet het gewoon goed. Dat een ERP-leverancier (SAP) vaak als tweede scoort, zal sommige WMS-leveranciers niet lekker zitten.

Greencat troeft Qurius net af bij TMS

Gezien de versnipperde TMS-markt hadden slechts kiezen uit twee leveranciers voldoende respons voor een serieuze beoordeling: Greencat en Qurius. Op onderdelen zijn er grote verschillen te constateren tussen beide leveranciers. Greencat scoort het best op de gebieden deskundigheid en condities, Qurius troeft Greencat net af op het laatste onderdeel: tevredenheid versus verbeterpotentieel.

[verwijderd]
0
www.logistiek.nl/nieuws/id6319-Softwa...

zo hier is het
onderaan het stuk staat voor de wat ijverige onderzoeker,meer ijverig dan dutch voor mogelijk acht,verdieping van het onderwerp.

Servicewaardering in de logistiek.

Lees ook:

Nationaal serviceonderzoek in logistiek (aankonding, februari 2008)
"Wij ondersteunen alleen Goodyear" (column Guus Krabbenborg)
Do's en dont's bij het kiezen van software (nieuwsarchief, juli 2007)

ook is het fijn om op deze manier snel door te linken naar verdere achtergrond in de teksten.

[verwijderd]
0
the legend
0
quote:

zozojaja schreef:

marinenorway.com/sider/tekst.asp?side...

kijk komt op hetzelfde neer en je hebt een mooi plaatje van al die mannetjes

Partnership agreement in Romania

Posted: 13.03.2008

RomLotuS Group and MultiPlus Solutions AS recently entered into a partnership agreement regarding sales and implementation of the MultiPlus application in Romania and the rest of the Black Sea area. enz zie art verder

*
ook de datum vind ik altijd erg belangrijk

kijk en dan ben ik maar een leek hoor, maar wat moet ik hier mee?

Wat is de verbintenis met Qurius?

kijk dat wil ik dan ook wel weten Multiplus solution AS O :) is een dochter van qurius. oooooo!

als je dat erbij zet is het voor nieuwe beleggers ook duidelijk.
Mijn stelling is ik wil weten waar ik in beleg voor ik tot aankopen over ga.

ik Pluis dan ook alles uit en dan behoor je te weten dat multi+ een dochteronderneming is van qurius.
Dit staat zelfs op de site vermeld van qurius dus zover hoef je niet te zoeken.

weet je dit niet moet je niet beleggen.

Dutch
[verwijderd]
0
Nee dutch. Ik probeer in mijn schrijven maar ook anders, altijd te beginnen waar een ander is gebleven.

Een goed en juist art vermeld deze achtergronden.
Zoals ik gister schreef beleg ik eerst met een klein deel, daarna onderzoek en dan vol.
Nu moet ik zeggen dat ik de koers van qurius al wel sinds oktober vaag volgde.
Onderzoek doen toen, nee had voldoende andere aandelen in die tijd om uit te zoeken.
Had wel al iets van, even wachten en blijven volgen, de koers is te hoog en er gaat iets gebeuren.
Nou had even rust nodig laatst, en dacht vooruit nu dan maar eens qurius. de bodem was technisch volgens mij gezet.
Het zal mij ook nooit gaan om al die klantjes echt niet.
Dat voegt niets toe aan de koers van vandaag.
Als ik weer zo een artikel zie dan denk ik: ja dit is binnen halen continueren daar gaat het om.
blijft de klant de klant.
Oke een risk factor lijkt mij?
vind jij dat ook dutch?
the legend
0
quote:

zozojaja schreef:

Nee dutch. Ik probeer in mijn schrijven maar ook anders, altijd te beginnen waar een ander is gebleven.

Een goed en juist art vermeld deze achtergronden.
Zoals ik gister schreef beleg ik eerst met een klein deel, daarna onderzoek en dan vol.
Nu moet ik zeggen dat ik de koers van qurius al wel sinds oktober vaag volgde.
Onderzoek doen toen, nee had voldoende andere aandelen in die tijd om uit te zoeken.
Had wel al iets van, even wachten en blijven volgen, de koers is te hoog en er gaat iets gebeuren.
Nou had even rust nodig laatst, en dacht vooruit nu dan maar eens qurius. de bodem was technisch volgens mij gezet.
Het zal mij ook nooit gaan om al die klantjes echt niet.
Dat voegt niets toe aan de koers van vandaag.
Als ik weer zo een artikel zie dan denk ik: ja dit is binnen halen continueren daar gaat het om.
blijft de klant de klant.
Oke een risk factor lijkt mij?
vind jij dat ook dutch?
ik Ben technisch niet sterk en je ziet zozojaja als je er een beetje moeite voor doet kunje het zo vinden ook jij.

Dutch
the legend
0
quote:

zozojaja schreef:

www.logistiek.nl/nieuws/id6319-Softwa...

zo hier is het
onderaan het stuk staat voor de wat ijverige onderzoeker,meer ijverig dan dutch voor mogelijk acht,verdieping van het onderwerp.

Servicewaardering in de logistiek.

Lees ook:

Nationaal serviceonderzoek in logistiek (aankonding, februari 2008)
"Wij ondersteunen alleen Goodyear" (column Guus Krabbenborg)
Do's en dont's bij het kiezen van software (nieuwsarchief, juli 2007)

ook is het fijn om op deze manier snel door te linken naar verdere achtergrond in de teksten.

zo hier is het
onderaan het stuk staat voor de wat ijverige onderzoeker,meer ijverig dan dutch voor mogelijk acht,verdieping van het onderwerp.

Servicewaardering in de logistiek.

als je op de link geklikt had dan had je gezien dat de link niet werkt.

Dutch
[verwijderd]
0
Jij bent microsoft expert, moet ik je nu uitleggen hoe je je microsoftcomputer moet in stellen?
nou dat vraag je maar aan de kerels. had je vanmorgen vroeg eventueel willen helpen. maar je hebt het zwaar verprutst.

Ja wat moet je als niet technische vrouw in zo een zwaar technisch aandeel. dat is ook voor mij een vraag. kan ik alles op technische waarde beoordelen?
Kijk als unilever zegt: wij gaan voortaan minder zout in ons eten stoppen. dan zeg ik: goddank eindelijk!
en de volgende morgen kijk ik naar het aandeel, doe snel mn aandelen onderzoek en haal verdorie dividend binnen waar ik niks aan heb.
Maar technisch kon ik beoordelen: dit is een goede zaak voor unilever de overheid vraagt dat ook bewust.
Mag je een overheid en gezondheidszorg als unilever links laten liggen?
Kijk dat bedoel ik
Wat voor hersensignaal krijg jij, bij die art die je plaatst? is dat niet van belang?
ik denk van wel.
Als je geen signaal krijgt moet je zeggen: ik kijk naar het grotere belang en laat al die artikelen voor wat het is.ik laat ze voor eindeloze kerels,die er overigens niet zijn, geen techneut is hier aanwezig.
Zeker zal ik oppassen als ik zelf niet technisch genoeg zou zijn, wat ik daarzelf voor eigen inbreng aan toevoeg want ik snap het toch niet.
En om zo dan de kans te lopen om gebruikt te gaan worden door daytraders. daar zou ik voor bedanken.
[verwijderd]
0
vooruit je moet gaan naar extra en dan naar webpagina's in dat hele programma ga je lekker zitten kloje op een vrouw eigen manier.
alles probeer je uit.
en alles bekijk je.
niets lezen gewoon kloje.
op die manier leer je echt het meest en het snelst.
De boeken zijn geschreven voor mannen onbegrijpelijk dus. nee gewoon kloje
Ja soms verdwijnt alles en dan installeer je alles op nieuw nee hoor:)
microsoft is zolangzamer hand wel wat robuster geworden.
Je kan en mag veel en je wordt op tijd gewaarschuwd als je een klooi bewerking doet die niet zomaar kan. ga dan niet door want dan moet je opnieuw installeren maar ook dat is verfrissend en al je troep is op een vrouwelijk manier dan opgeruimd.
the legend
1
Artikelarchief
4 april 2008 | door Johannes van Bentum
Qurius heeft ambitieuze groeiplannen

Qurius wil in 2008 een ontwikkelcentrum in Tsjechie openen Ict-dienstverlener Qurius in Zaltbommel heeft ambitieuze plannen. Het bedrijf, gespecialiseerd in zakelijke software op basis van Microsoft Dynamics, wil in 2010 een omzet boeken tussen 250 en 300 miljoen euro. De winst (ebit) moet tegelijkertijd naar negen procent van de omzet. Om die groeispurt mogelijk te maken blijft Qurius zoeken naar geschikte overnamekandidaten.

Ict-dienstverlener Qurius wil in alle belangrijke landen van Europa de nummer 1-positie veroveren als aanbieder van zakelijke software op basis van Microsoft Dynamics. De onderneming zag het afgelopen jaar de omzet met 170 procent groeien tot 113 miljoen euro. Die groei kwam voort uit de overnames van Çedilla in Groot-Brittannië, Ibitec in Zweden en Wilhelm + Zeller en Cabus in Duitsland.

Voorlopig is Qurius nog niet uitgegeten. Het aantal logische overnamekandidaten is echter klein, constateert de raad van bestuur in het deze week verschenen jaarverslag (pdf-bestand). Het liefst zou Qurius groeien door het overnemen van branchegenoten die al actief zijn in meer dan twee Europese landen. Daarom richt het bedrijf zijn pijlen nu op lokale spelers in de verschillende landen met een omzet tussen twee en vijftien miljoen euro.

Cross selling
Extra groei wil het bedrijf halen uit het zogeheten cross selling, waarbij bestaande afnemers worden benaderd voor het kopen van de overige producten. In Nederland heeft het bedrijf een vijftal volwassen bedrijfsonderdelen (Advanced Solutions, Business Solutions, Infrastructure Solutions, Managed Services en Learning Solutions) die alle een voldoende omvang hebben bereikt. In België, Denemarken, Duitsland, Groot-Brittannië en Italië ziet het bedrijf nog ruimte voor het uitbouwen van de activiteiten op deze vijf terreinen.
Ook zal Qurius zich richten op wat grotere klanten. Waar het nu vooral ondernemingen in het middensegment bedient, met een werknemertal tussen 50 en 500 medewerkers, wil het nu ook bedrijven met een omvang tussen 500 en 5000 werknemers als klant binnenhalen. Die ambitie loopt overigens gelijk aan die van de belangrijke partner Microsoft, die met het Dynamics ook wil opschuiven richting deze groep ondernemingen.

Back office
De groeispurt die het bedrijf het afgelopen jaar heeft gemaakt is wel gegaan ten koste van de winstgevendheid van het bedrijf. Terwijl de omzet groeide, daalde de winst. Die trend wil het management dit jaar keren, vooral door het verhogen van de efficiëntie in het back office. Het standaardiseren van processen tussen de verschillende landendochters en het uitwisselen van kennis moet de winstmarge weer omhoog brengen.
Om de klanten van de op maat gesneden Advanced Solutions goedkoper te kunnen bedienen wil Qurius in 2008 een near shore-ontwikkelcentrum opzetten in Tsjechië. Qurius liet vorig jaar al doorschemeren het Tsjechische bedrijf CDL over te willen nemen. Die overname ketste af op onenigheid over commerciële afspraken.

En, wat levert het de top op?
Qurius-topman Fred Hermans verdiende, zo blijkt uit het jaarverslag, in 2007 in totaal 264.000 euro. Zijn collega Tom Stolk, ceo van Watermark tot Qurius dit bedrijf overnam, kreeg 249.000 euro mee naar huis. Frank van der Woude, eveneens afkomstig van Watermark, ontving 259.000 euro. De drie leden van de raad van bestuur hebben respectievelijk 0,7, 1 en 1 procent van de aandelen van de onderneming in handen.

Dutch

[verwijderd]
0
near shore-ontwikkelcentrum wat is dat?

www.computable.nl/nieuws.jsp?id=2460904

prettig weekend toos en koos
Dat zijn kennissen van mij, vrienden.
Die lezen mee:) en kunnen moeilijk linkjes vinden en daarom help ik even.
the legend
2
Omzet WMS-markt in 2007 naar 1,3 miljard dollar
Nieuws 9 april 2008, auteur: Bas Dijkhuizen


De WMS-markt zal wereldwijd zeker nog tot 2012 jaarlijks groeien met 7,5 procent tot 1,8 miljard dollar. De WMS-markt noteerde in 2007 wereldwijd een recordomzet van 1,3 miljard euro. Dat concludeert een recent verschenen rapport van de Amerikaanse supply chain consultant ARC Advisory Group.

Volgens onderzoek van ARC Advisory Group
groeit de wereldwijde WMS-markt in 2012 naar
een omzet van 1,8 miljard dollar.
De groei van de WMS-markt komt volgens het onderzoek ‘Warehouse Management System Worldwide Outlook’ doordat veel gebruikers op het punt zijn aangekomen dat ze hun oude pakketten willen inruilen voor een nieuwe oplossing.

Daaraan gekoppeld is er op dit moment onder andere een stijgende vraag naar WMS-pakketten vanuit delen van de wereld, die tot voor kort nog nooit van deze software gehoord hadden.



Nieuwe implementaties

De overstap van veel bedrijven naar een nieuw WMS-pakket heeft volgens het onderzoek van de ARC Advisory Group meerdere oorzaken. De softwareleverancier die het WMS-pakket implementeerde, bestaat niet meer of is overgenomen door een ander bedrijf dat weinig tot niets investeert in deze software. Of een leverancier heeft een verouderde WMS-versie in zijn pakket zitten, maar investeert er niet meer in. “Dit zorgt ervoor dat bedrijven die binnen hun WMS de beschikking willen hebben over de nieuwste functionaliteiten moeten overstappen op een nieuw platform, wat dus een nieuwe implementatie vereist”, zegt Steve Banker, ARC servicedirecteur voor Supply Chain Management.



Houdbaarheid

De meeste WMS-deals hebben volgens het onderzoek hun oorsprong in de behoefte van bedrijven in een update van de bestaande oplossing of het noodgedwongen besluit om het totale vaak verouderde pakket te vervangen. “De meeste bedrijven houden hun WMS gemiddeld elf jaar en laten hun pakket in die periode vaak niet upgraden. Als ze dat gaan overwegen, dan blijkt het vaak zo duur te zijn dat ze overstappen op een compleet nieuw WMS-systeem”, aldus Steve Banker.



SaaS-model

De groei in de WMS-markt zal de komende jaren vooral gegenereerd worden door pakketten die beschikken over het Software as a Sevice-model (SaaS). Deze oplossing is in staat om snel upgrades te verwerken en past zich over het algemeen gemakkelijk aan bij het type bedrijf, waar het geïmplementeerd wordt. Steve Banker verwacht bovendien dat de komende jaren de verkoop van ‘simpele’ WMS-pakketten een grote vlucht zal nemen in met name Oost-Europa, China en India.



Lees ook:

De brochure over het onderzoek'Warehouse Management System Worldwide Outlook'
the legend
0
Drukke WMS-dag zet vraagtekens bij automatisering
Nieuws 10 april 2008, auteur: Marcel te Lindert


Mechanisering en automatisering van magazijnen is niet zaligmakend. Dat is één van de conclusies na afloop van de 13e WMS-dag, die meer dan 400 mensen op de been bracht. "Als je WMS niet erg intelligent is, zullen de automatische systemen niet goed presteren", vertelde keynote speaker Kees Jan Roodbergen van de Erasmus Universiteit.


Kees Jan Roodbergen
Roodbergen gaf de aanwezige deelnemers enkele interessante overwegingen voor de aanschaf van een automatisch opslag- of orderverzamelsysteem mee. "Vergelijk zo'n automatisch systeem met een goed georganiseerd manueel proces, niet met een slecht georganiseerd proces", vertelde Roodbergen tijdens de WMS-dag, die veel meer deelnemers trok dan voorgaande jaren.



"Bedrijven die een automatisch systeem overwegen, kunnen vaak nog meer rendement uit hun bestaande manuele operatie halen door een aantal dingen net iets slimmer te doen", aldus de Rotterdamse wetenschapper.



Ander type medewerker

Wat veel bedrijven volgens Roodbergen onderschatten, is dat een geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd magazijn om een ander type medewerker vraagt. Computers nemen weliswaar een groot deel van het denkwerk van de mensen over, maar je hebt in zo'n magazijn ook mensen nodig met verstand van computers en van techniek.



Dat bleek ook tijdens de workshop over automatische en manuele magazijnen, waar Teun Vermetten van H.M. de Jong Koel- en Vrieshuizen een presentatie hield. "Daar kom je door ervaring achter", stelde Vermetten in een volle zaal, waar net als bij veel andere workshop stoelen bijgeschoven moesten worden.



Warehouse control systeem

In de workshop over integratie van WMS met mechanisering vertelde Piet Neirinck van het Belgische Pinguin hoe het automatisch magazijn en de verpakkingshal in Westrozebeke is aangestuurd. Pinguin maakt daar gebruik van subsystemen van veel verschillende leveranciers.



"Aansturen van al die systemen met hun eigen warehouse control systeem (WCS) was geen optie, dat levert geen optimale aansturing op. We hebben eerst gekeken of we alle subsystemen bij één leverancier konden onderbrengen, maar dat leverde niets op. Daarom hebben we gekozen voor een onafhankelijk WCS dat alle subsystemen aanstuurt", aldus Neirinck.



Projectmanagement

De WMS-dag sloot af met een gesprek op het podium over projectmanagement. Arthur Böhmer van Xenos had een belangrijke tip voor de mensen in de zaal. "Houd bij een automatiseringsproject altijd ruimte voor flexibiliteit in je organisatie. Anders verlies je de ruimte om pieken op te vangen", aldus de man die net geen Logistiek Manager van het Jaar 2007 werd.



Zijn gesprekspartner Rob van Doesburg van Capgemini pleitte voor een verlovingstijd met de WMS-leverancier. "Als je een WMS-leverancier hebt gekozen, neem dan de tijd om die leverancier echt te leren kennen voordat je daadwerkelijk start. Ga eens langs bij de leverancier en leer de ontwikkelafdeling en de servicemensen kennen. Ga langs bij referenties", sprak Doesburg, kort voordat de WMS-dag werd afgesloten met een borrel.



the legend
0
Gemengde reacties tijdens WMS-dag
Nieuws 9 april 2008, auteur: Harm Beerens


Tijdens de opening van de WMS-dag deze ochtend reageerden WMS-leveranciers op het onderzoek naar servicewaardering van Integron. "Onderzoek was positieve verrassing voor ons", zegt Jan Paul Boos van Manhattan Associates, de leverancier die als beste uit de bus kwam.

Archieffoto WMS-dag 2007
De onderzoekers van Integron concluderen in hun onderzoek dat het serviceniveau over het algemeen aan de lage kant is. Slechts drie van de zes grote WMS-leveranciers scoren hoger dan een 7. Minder dan een 7 betekent volgens de onderzoekers dat klanten ontevreden zijn.



WMS-dag
Tijdens de opening van de WMS-dag vanochtend confronteerde dagvoorzitter Marcel te Lindert de WMS-gemeenschap met de cijfers.



Klanten Manhattan Associates tevreden

Hoe verklaart Jan Paul Boos (van 'winnaar' Manhattan Associates) de hoge tevredenheid onder zijn klanten? "We hebben wereldwijd een servicenetwerk waartoe iedere servicemedewerker toegang heeft. Waar de service-engineer ook zit, in Utrecht of in India, hij ziet precies welke configuratie er bij een klant draait en wat de geschiedenis is. Hierdoor kunnen buiten kantoortijden ook collega's uit Amerika de klanten te woord staan. Indien de taal een probleem is dan zijn er vertalers stand-by."



Een ander punt dat Boos noemt, is de expliciete stap in een implementatie dat het project wordt overgedragen aan de service-afdeling. "Dan kijken we of alle stappen goed zijn doorlopen, of de mensen zijn opgeleid, of de juiste documentatie beschikbaar is, etc. Pas als dit helemaal in orde is, neemt de service-afdeling het project over. Ik denk dat dit er ook voor zorgt dat wij zo'n goede service kunnen leveren."



Subjectief
"Wij hebben wij onze service prima voor elkaar. We zijn een Nederlands bedrijf, dus mensen worden bij ons niet doorgeschakeld naar het verre buitenland of iets dergelijks", reageert Willem Wijnia van Centric. "Het lastige van dit soort onderzoek is dat het subjectief is. Wat is het verwachtingspatroon? Als klanten een superhoog serviceniveau van je verwachten, dan valt het tegen als ze een keer niet direct kunnen worden geholpen. Eigenlijk zou je daarom in dit soort onderzoeken de reactietijd van de verschillende leveranciers moeten meten. Dat heb je een objectieve meting en ik denk dat de ranglijst er dan heel anders uit zal zien."

722 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 ... 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ... 33 34 35 36 37 » | Laatste
Aantal posts per pagina:  20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Detail

Vertraagd 12 mrt 2025 16:46
Koers 0,438
Verschil +0,038 (+9,50%)
Hoog 0,438
Laag 0,402
Volume 451
Volume gemiddeld 16.301
Volume gisteren 25

EU stocks, real time, by Cboe Europe Ltd.; Other, Euronext & US stocks by NYSE & Cboe BZX Exchange, 15 min. delayed
#/^ Index indications calculated real time, zie disclaimer, streaming powered by: Infront